Gutscheine - Fragen und Antworte
| Gutscheine kaufen |
| Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald du einen Gutschein gekauft hast und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter deinem Warenkorb. Nun kannst du über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. |
| Wie man Gutscheine versendet |
| Um einen Gutschein zu versenden, klicke bitte auf den Link "Gutschein versenden" in deinem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von deinen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Du kannst auch Teilbeträge deines Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfe deine Angaben noch einmal vor dem Versenden. Du hast vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit deine Angaben zu korrigieren. |
| Mit Gutscheinen Einkaufen. |
| Sobald du über ein Guthaben verfügst, kannst du dieses zum Bezahlen deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hast du die Möglichkeit dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt musst du deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt dein Guthaben den Warenwert, steht deinen das Restguthaben selbstverständlich für deine nächste Bestellung zur Verfügung. |
| Gutscheine verbuchen. |
| Wenn du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst du den Betrag wie folgt verbuchen:. 1. Klicke auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls du noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügst, hast du die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Nachdem du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kann du dort deinen Gutscheincode eingeben. |
| Falls es zu Problemen komm sollte: |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein komm sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail : you@yourdomain.com. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von deinen benutzte Browser. |